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客户投诉处理流程

lehu网上买保险变成了“买保障” 便宜的统筹车|鹰潭同城游|险与普通车险不一样

日期:  2025-03-13

  “我本来是在询价车险◈✿✿✿✿,可是花了一千多块钱怎么变成一份没用的保障了呢?”今年10月◈✿✿✿✿,李先生本想在网上买一份商业车险◈✿✿✿✿,可没想到在短视频平台上遭遇了一场“文字游戏”◈✿✿✿✿,买保险变成了买保障lehu◈✿✿✿✿。对此◈✿✿✿✿,辽宁阳光云汽车科技有限公司抚顺分公司(以下简称“阳光云汽车”)工作人员王先生表示乐虎lehu◈✿✿✿✿。◈✿✿✿✿,自己公司签订的算是统筹车险的一种◈✿✿✿✿,同样受到国家认可的鹰潭同城游◈✿✿✿✿。

  今年10月鹰潭同城游◈✿✿✿✿,李先生在刷短视频平台时无意间发现“我的钱包”里多了一项车主服务乐虎游戏官网网站入口乐虎lehu唯一官方网站乐虎-lehu◈✿✿✿✿,◈✿✿✿✿,◈✿✿✿✿,◈✿✿✿✿,点进去之后有一个“一键查询多家保司报价”◈✿✿✿✿。碰巧◈✿✿✿✿,李先生正想买车险◈✿✿✿✿,就留下了自己的手机号鹰潭同城游lehu◈✿✿✿✿,很快一位自称是阳光云汽车的工作人员王先生就打来电话◈✿✿✿✿。“当时说的是阳光保险旗下的公司◈✿✿✿✿,我们入得也是正常保险公司的车险◈✿✿✿✿,只不过保额不太高◈✿✿✿✿,所以相应交的保险金也低一些◈✿✿✿✿。”最终鹰潭同城游◈✿✿✿✿,李先生选择了一年1530元商业险◈✿✿✿✿,购买全程都是通过网上沟通并签字完成的◈✿✿✿✿。

  可是过了一段时间后◈✿✿✿✿,李先生慢慢发现不对劲◈✿✿✿✿:“这是一份保障合同鹰潭同城游◈✿✿✿✿,我跟其他车主聊起来的时候乐虎国际手机游戏app◈✿✿✿✿,◈✿✿✿✿,人家都说这根本不是车险◈✿✿✿✿,没有实际意义◈✿✿✿✿。”

  根据李先生提供的电子合同◈✿✿✿✿,合同首页中写着是保障项目◈✿✿✿✿,有保障金额及保障费等条款◈✿✿✿✿,其他的内容与保险合同无异◈✿✿✿✿。同样的◈✿✿✿✿,从李先生提供的与王先生的聊天记录里◈✿✿✿✿,王先生也没有提过这是保障◈✿✿✿✿,都以“车险”来介绍◈✿✿✿✿。

  “我咨询过业内人士◈✿✿✿✿,这样的保障合同基本赔付几率很小◈✿✿✿✿,根本就是骗人的◈✿✿✿✿。”当李先生提出要退保时◈✿✿✿✿,王先生称自己已经说明过这是保障◈✿✿✿✿,如果非要退保就必须要扣除50%的手续费◈✿✿✿✿,而李先生并不满意这样的处理方式◈✿✿✿✿。

  在企查查公开的信息当中◈✿✿✿✿,合同中的辽宁阳光云汽车科技有限公司抚顺分公司◈✿✿✿✿,截至今年鹰潭同城游◈✿✿✿✿,单是交通事故责任纠纷就高达14件◈✿✿✿✿,目前还未有具体的开庭后续情况更新◈✿✿✿✿。

  信网通过李先生提供的联系方式◈✿✿✿✿,联系到当时的工作人员王先生◈✿✿✿✿,他表示公司虽然不是保险公司◈✿✿✿✿,也没有保险资质◈✿✿✿✿,但提供的统筹车险也是一种符合国家相关规定的车险类型◈✿✿✿✿,具体条款都已经在合同中写明◈✿✿✿✿。“联系客户的时候我已经介绍清楚了公司的情况和服务◈✿✿✿✿,现在公司的官司多鹰潭同城游◈✿✿✿✿,也是因为跟客户的赔付金额没有协商一致◈✿✿✿✿,并不能说我们提供的服务和业务有问题◈✿✿✿✿。”

  关于统筹车险◈✿✿✿✿,信网咨询了业内人士得知◈✿✿✿✿,统筹车辆保险是交通运输行业内部的互助行为lehu◈✿✿✿✿,双方签订合同后◈✿✿✿✿,被统筹人按标准缴纳统筹费用后◈✿✿✿✿,其营运车辆因遭遇交通事故等发生的经济赔偿◈✿✿✿✿,可从交通安全统筹费中获得补偿◈✿✿✿✿,算是一种共同保险◈✿✿✿✿,简单来说就是“一方有难八方支援”◈✿✿✿✿。同时专业人士强调◈✿✿✿✿,“统筹车辆保险是具有保险的部分性质的◈✿✿✿✿,但与正规的车辆保险还是有很多区别的◈✿✿✿✿。”

  关于统筹车险是否会正常进行赔付◈✿✿✿✿,相关情况如何保障?信网咨询了北京市京师(青岛)律师事务所曹严龙◈✿✿✿✿,曹律师认为◈✿✿✿✿,上述合同在性质上并不属于保险合同◈✿✿✿✿,一旦发生纠纷◈✿✿✿✿,仅能依据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定进行处理◈✿✿✿✿,而不能适用《中华人民共和国保险法》◈✿✿✿✿。简单来说◈✿✿✿✿,如果发生交通事故lehu◈✿✿✿✿,李先生非但不能直接要求公司承担赔偿责任◈✿✿✿✿,只能在自己承担赔偿责任后lehu◈✿✿✿✿,才能按照合同约定向公司请求赔偿◈✿✿✿✿。“是否正常赔付不得而知◈✿✿✿✿,也要看当下该公司情况◈✿✿✿✿,总之统筹车险并不能按照普通车辆保险的情况去要求和判断◈✿✿✿✿。”

  业内人士也提醒◈✿✿✿✿,车主们在购买车险时一定要持谨慎态度◈✿✿✿✿,买保险本就是为了买一份安心◈✿✿✿✿,切勿贪小便宜吃大亏◈✿✿✿✿,依法◈✿✿✿✿、依规购买的保险关键时刻才能“保险”鹰潭同城游◈✿✿✿✿。(李如艺)